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    大数据?#25945;?/a>>大数据技术与应用>大数据应用商业智能管理

    大数据应用案例解析:商业智能管理

    作者: 大数据观察来源: 大数据观察时间:2017-02-06 15:27:040

    现在大数据很流行,但是大数据应用对于商业服务行业的重要性究竟在哪呢?让我们来看看大数据支持下的商业智能管理的应用案例。

    2014广东连锁业大会暨佛山市禅城区商业投资环境推介会于2014年3月28日在佛山成功举办。以下是高端对话内容实录:

    议题2、大数据下商业智能管理的应用案例

    孙雄:大数据(专题阅读)现在很流行,究竟大数据对商业服务业的重要性在哪里?昨天飞瑞斯科技公司王道江总经理、华阳信通科技公司黄新山董事长,在佛山为当地商业企业上了一课,专门讲“移动互联网环境下传统行业的O2O体系建设”,和“以数据为?#34892;模?#20197;客为先的大数据分析系统”,听了启发很大。记得去年12月18号,去东方广场参加十周年活动,因为每年都讲话,不知道再讲什么好,后来我提了一个问题,东方广场开业十年究竟有多少人进过东方广场。今天前后两任总经理都在这里,可以再问他们,相信都不好回答,是一个模糊的概念,这?#26234;?#20917;很普遍。

    广州市今年2月开政协会议,天河商圈一个很著名的购物?#34892;?#33891;事长有?#29615;?#25552;案,说天河商圈在中国很有名很大,日均人流400万,但主要是本地人,政府应该想办法推广让更多的外地游客到这个商圈来。这个提案本来出发点很好,但是一说具体数字就有点懵了。日均400万人是什么概念?是三分之二个佛山市人口,是几个禅城区人口。天河体育?#34892;?#26368;大的体育场才容纳6万人。这?#24471;?#20160;么,?#24471;?#32463;营者对自己管理的企业,对所在的商圈没有一个清晰的人流、客流概念。所谓“知己知彼百?#35762;?#27526;“,对所在的商场、商圈人流、客流不清晰,怎么定位?怎么经营?

    今天厦门连锁经营协会郭秘书长也来了,上个月去厦门考察时到?#26031;?#28010;屿商业步行街,那天是星期天,1.7平方公里的鼓浪屿人挤人,我说今天没有10万也有8万人,结果他们的梁会长就笑了,?#24471;揮心?#20040;多,岛上超过5万?#21496;?#25317;挤的水泄不通了。那有多少呢?在鼓浪屿码?#39134;?#26377;个显示屏,实时清楚显示当时进岛人数9960多人,出岛人数2700多人,在岛人数22000多人。鼓浪屿特殊的地理位置以及唯一的码头通道,这是很真实的人流统计。

    那我们的商场、商圈靠什么来掌握真实的人流?怎么分析客流?进来的客流主要停留的区域、停留时间?广告、促销的效果等等,我想提出来大家是没有办法清晰回答的。但是王道江回答一点问题都没有,包括我们今天开会来了多少人,他们进进出出等情况,他很清楚。

    王道江:谢谢会长。各位,会长刚才说的这几件事,包括中华广场、天河商圈,我觉得都是不错的购物?#34892;?#21644;商圈,过去是因为没有这方面的技术,能够比?#20808;?#22825;候的,时时的非常精?#21450;?#36825;个数据采集到,靠人是采集不到的,我理解的会长的第一层意思。

    第二层意思,实际上刚刚会长讲天河商圈的老总讲日均400万人流,这里面传递一个信息,这个数据是完全凭借感觉和经验,没有一个正式的数据来支撑的一个结论。从这来理解,我必须把话题拉到我们今年大会主题上面“绿色、智慧和现代的商业”。

    首先我谈一谈,究竟什么是智慧,因为这个词全中国、全世界都在用,到处都是智慧,究竟什么是智慧,智能和智慧的差别是什么?我用两句话解释让大家分别。智慧,是说帮助用户做选择?#22242;?#26029;,这个叫智慧。我们讲一个老总非常有智慧,是因为他掌握了非常全面的一个信息,这些信息帮助他去做了一个非常正确的事情,这个叫智慧。智能是什么?相对智慧来讲只解决了一个问题,就是帮助用户更懒,你不想做的事情,你让他去帮你做了。我们讲智能冰箱,智能在哪里?你设定10度,就是10度,他并没有办法帮你判断,当这个冰箱里面放了猪肉的时候,他应该智慧的调整到零下10度,这个是智慧和智能的差异。

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